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1. Verantwortlicher

1. Data Controller

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist: 

Manal Store UG (haftungsbeschränkt) 

Hamburger Str.11,  22083, Hamburg, Germany

Email:

The controller responsible for processing personal data is:

Manal Store UG (haftungsbeschränkt) 

Hamburger Str.11,  22083, Hamburg, Germany

Email:

2. Erhebung personenbezogener Daten

2. Collection of Personal Data

Wir können personenbezogene Daten erheben, darunter Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellinformationen, Zahlungsinformationen, IP-Adresse, Geräteinformationen sowie Informationen über die Nutzung unserer Website.

We may collect personal data including your name, address, email address, telephone number, order information, payment information, IP address, device information, and information regarding your use of our website.

3. Zwecke der Verarbeitung

3. Purposes of Processing

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Bestellabwicklung, Lieferung von Produkten, Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen, Kundenbetreuung, Beantwortung von Anfragen, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Verbesserung unserer Dienstleistungen sowie für Analyse- und Marketingzwecke, soweit zulässig.

We process personal data for order fulfillment, product delivery, return and refund processing, customer support, responding to inquiries, fraud prevention, compliance with legal obligations, improvement of our services, and analytics and marketing purposes where permitted.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

4. Legal Bases for Processing

Bestellabwicklung und Lieferung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Order processing and delivery: Art. 6(1)(b) GDPR (performance of a contract).

Gesetzliche Aufbewahrungs- und Steuerpflichten: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Legal retention and tax obligations: Art. 6(1)(c) GDPR.

Betrugsprävention, Sicherheit und Schutz unseres Unternehmens: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Fraud prevention, security, and protection of our business: Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest).

Analyse- und Marketingdienste: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Analytics and marketing services: Art. 6(1)(a) GDPR (consent).

5. Shopify

5. Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur, Hosting-, Checkout- und Zahlungsfunktionen bereit und verarbeitet Daten in unserem Auftrag.

Our online store is hosted by Shopify Inc. Shopify provides the technical infrastructure, hosting, checkout, and payment functionality and processes data on our behalf.

6. Kundenkonto (falls verfügbar)

6. Customer Accounts (if enabled)

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, um Ihr Konto bereitzustellen, zu verwalten und zukünftige Bestellungen zu erleichtern.

If you create a customer account, we process the information necessary to provide, maintain, and facilitate future purchases through your account.

7. Kontaktformular und Kommunikation

7. Contact Forms and Communications

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und etwaiger Anschlussfragen.

If you use our contact form or otherwise contact us, we process the information you provide solely for the purpose of responding to your inquiry and any related follow-up communication.

8. Zahlungsdienstleister

8. Payment Providers

Zur Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments, PayPal und gegebenenfalls weitere Zahlungsanbieter. Zahlungsdaten werden direkt von diesen Anbietern verarbeitet.

We use Shopify Payments, PayPal, and other payment providers where applicable. Payment information is processed directly by these providers.

9. Versand-, Fulfillment- und Retourenpartner

9. Shipping, Fulfillment, and Returns Partners

Zur Bearbeitung, Verpackung, Lieferung und Rückabwicklung von Bestellungen können personenbezogene Daten an unsere Fulfillment-Partner, Retourendienstleister und Versandunternehmen weitergegeben werden. Dies umfasst insbesondere Name, Lieferadresse, Kontaktdaten und Bestellinformationen.

To process, pack, deliver, and manage returns, personal data may be shared with our fulfillment partners, returns providers, and shipping carriers. This may include your name, delivery address, contact details, and order information.

Im Falle einer Rückgabe, eines Umtauschs oder einer Erstattungsanfrage können relevante personenbezogene Daten an unsere Fulfillment-, Logistik- und Retourenpartner weitergegeben werden, soweit dies zur Bearbeitung erforderlich ist.

In the event of a return, exchange, or refund request, relevant personal data may be shared with our fulfillment, logistics, and returns partners where necessary to process the request.

10. Analyse-Dienste

10. Analytics Services

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Analysewerkzeuge wie Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console und Shopify Analytics, um die Nutzung unserer Website zu verstehen und unser Angebot zu verbessern.

Subject to your consent, we use analytics tools such as Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console, and Shopify Analytics to understand website usage and improve our services.

Analyse-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Analytics cookies are activated only after obtaining your explicit consent.

11. Marketing-Dienste

11. Marketing Services

Sofern Sie eingewilligt haben, verwenden wir Marketing- und Werbetechnologien wie Meta Pixel, Google-Werbetechnologien und ähnliche Dienste, um die Wirksamkeit unserer Werbung zu messen und relevante Inhalte bereitzustellen.

Subject to your consent, we use marketing and advertising technologies such as Meta Pixel, Google advertising technologies, and similar services to measure advertising effectiveness and provide relevant content.

Marketing-Cookies und Tracking-Technologien werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Marketing cookies and tracking technologies are activated only after obtaining your explicit consent.

12. Newsletter und Marketingkommunikation

12. Newsletter and Marketing Communications

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder Marketingmitteilungen anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Für den Versand können wir Shopify Email oder andere E-Mail-Marketing-Dienstleister einsetzen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

If you subscribe to our newsletter or marketing communications, we process your email address based on your consent. We may use Shopify Email or other email marketing providers to send these communications. You may withdraw your consent at any time.

13. Weitergabe von Daten

13. Sharing of Information

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Daten werden ausschließlich weitergegeben, soweit dies für die Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Lieferung, Rücksendungen, technische Bereitstellung unserer Website, Analyse- und Marketingzwecke (mit Einwilligung) oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

We do not sell personal data. Information is shared only where necessary for payment processing, order fulfillment, delivery, returns management, website operation, analytics and marketing purposes (with consent), or compliance with legal obligations.

Empfänger können insbesondere Shopify, Shopify Payments, PayPal, Fulfillment-Partner, Versandunternehmen, Analyseanbieter und Marketingdienstleister sein.

Recipients may include Shopify, Shopify Payments, PayPal, fulfillment partners, shipping carriers, analytics providers, and marketing service providers.

14. Internationale Datenübermittlungen

14. International Data Transfers

Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich zulässige Übermittlungsmechanismen verwendet.

Some service providers may process personal data outside the European Economic Area (EEA). Where required, appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses or other lawful transfer mechanisms are implemented.

15. Cookies

15. Cookies

Unsere Website verwendet notwendige Cookies für den Betrieb des Shops sowie optionale Analyse- und Marketing-Cookies. Nicht notwendige Cookies werden nur nach Ihrer Einwilligung verwendet. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über unser Cookie-Banner ändern.

Our website uses necessary cookies for store operation and optional analytics and marketing cookies. Non-essential cookies are used only after obtaining your consent. You can change your preferences at any time through our cookie banner.

16. Speicherdauer

16. Data Retention

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Personal data is retained only for as long as necessary for the relevant purposes or as required by applicable legal obligations.

17. Keine Verpflichtung zur Bereitstellung von Daten

17. No Obligation to Provide Data

Sie sind grundsätzlich nicht verpflichtet, personenbezogene Daten bereitzustellen. Bestimmte Angaben sind jedoch erforderlich, um Bestellungen zu bearbeiten, Produkte zu liefern oder Kundenanfragen zu beantworten. Ohne diese Angaben können wir unsere Leistungen gegebenenfalls nicht erbringen.

You are generally not required to provide personal data. However, certain information is necessary to process orders, deliver products, or respond to customer inquiries. Without such information, we may be unable to provide our services.

18. Ihre Rechte

18. Your Rights

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

You have the right to access, rectify, erase, restrict processing, data portability, and object to the processing of your personal data.

Sie haben außerdem das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

You also have the right to withdraw any consent you have given at any time with future effect.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen. Die zuständige Behörde richtet sich in der Regel nach Ihrem Wohnsitz, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Verstoßes.

You also have the right to lodge a complaint with a competent data protection supervisory authority. The competent authority generally depends on your place of residence, workplace, or the location of the alleged infringement.

19. Sicherheit und Betrugsprävention

19. Security and Fraud Prevention

Wir können personenbezogene Daten zur Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsvorfällen verarbeiten.

We may process personal data to detect, prevent, and investigate fraud, misuse, or security incidents.

20. Kontakt

20. Contact

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@manalstore.com

If you have any questions regarding privacy, please contact us at: info@manalstore.com